经常会遇到有学员问，我怎么说他都听不进，怎么办？
到底要怎么才可以让他理解/回头？
他真是太固执太倔了！
今天我把心理咨询师的手法交给你，不看术语只看白话，不看理论只看实战。
让你成为解决这类问题的高手。
我会用三个实例来讲述高级心理咨询师的沟通方法，这可是我的饭碗：
固着----进入固着----打断----引导----建构
什么意思呢？
我们来看第一个实例：
“固执”的老太太
这个案例比较特殊，是一位老人家的哀伤疗愈的案例。
老太太的老伴突然离世，老太太受不了打击，每天不说话、不吃饭、不睡觉。要么就是一个人坐着默默地哭，她的孙子小诚非常孝顺，日夜陪伴着，终于有一天上午，老太太晕倒了，送到医院输液维持。
小诚找到我，跟我说了这件事，请我帮帮忙。老太太醒来后，依然不吃不喝。于是我做了哀伤疗愈方案，每天根据老太太的状态，每日更新。
这个案子的难点在于，我没有办法直接面对老太太，无法用到心理咨询师的技能，需要老太太的家人代为执行；同时方案需要简洁易行，老太太的家人能够直接上手操作，还要保证有效果；很多方法都不能直接用，比如写情绪日记、增加运动这类，都不合适；老太太也没什么爱好，最大的爱好就是跟老伴在一起；要转移注意力也是一件难事。
如果采用时间观疗法，老太太不一定会配合，也听不进。于是我采选择用了正念疗法。
正念是以一种特定的方式来觉察，即有意识觉察、活在当下及不做判断。
说白话，意思就是，让老太太的家人，不评论不判断不阻止，用一种接纳和抱持态度，容纳老太太的情绪。
目的一：是能够让老太太毫无顾忌，全然地表达自己，接纳自己的所有情绪，并且相信家人能够完全地接纳她的所有情绪。
目的二：能够获得老太太内心的信息，她的哀伤，她的痛，根源，越深，越能找到症结。
通常失去亲人的痛苦和哀伤，除了失去本身带来的，还有自责、后悔、愤怒、遗憾等其他情绪，这个发现之后，在后面的步骤中，进行进一步骤疗愈。
很快，小诚反馈，老太太开口说话，并回忆老伴过去的事情，边说边哭。
哭，就代表着好转了。
可是难题又来了，老太太始终不愿意吃饭，拒绝进食，子女们都跟她生气了，她还是犟得不行，每天输着营养液，这也不是办法啊。
小诚跟我说的时候，急得不行。我对他说，别着急，你试试不劝她吃，不跟她急，千万千万不跟她生气。
于是，我交给他一个方法：
老太太现在状态在心理上，叫“固着”想要她听进去话，就需要打破固着。但这个打破，需要先进入她的世界，跟她思维同步，跟她一起，建立连接。然后慢慢引导，慢慢修正，一步一步。给她加进入新的东西。然后再完成建构，把你的想法建构给她。
老太太固着----你进入固着----你带领老太太逐步变更固着----重新建构
当时的情况是，老太太坐着，发呆，沉默不语。
老太太喜欢吃软的面条。
我让小诚煮一碗香喷喷的煎蛋面，越香越好。
煎一个鸡蛋，在汤汁里熬白，再下面条。藤椒油、芝麻油、鸡精、盐、猪油（鸡油）、葱花、蒜蓉，加上烫好鲜嫩的豌豆尖儿。清香扑鼻，端到外婆面前。
小诚端过去，老太太习惯性拒绝，然后我让小诚也坐着，看着老太太，沉默不语。
5分钟过去了，老太太就疑惑了，刚才还跟我生气，吵着非要我吃东西。
怎么这会儿没声儿啦，我这孙儿咋啦。然后面的香味儿使劲儿往鼻子里钻。
老太太开口了，说，你怎么啦？
小诚说，外婆，您继续，我陪着您。
老太太开始唠叨，我这几天太难受了。
小诚说，是啊，我也难受，我在呢，别怕。
老太太说，不是我固执，是真难受吃不下。
小诚说嗯，我看得出来，您没胃口。
老太太说，你外公不在了，我真的，像丢了魂。
小诚说，您确实受苦了，身体伤害也可大了，遭不住。
老太太说，哎，浑身没力气，不想动。
小诚说，嗯没事，您别动，您看这面热乎着呢，我喂您。
老太太不再拒绝，乖乖吃了半碗面。并且第二天上午，小诚汇报说外婆自己主动喝粥了。他们给她煮了香喷喷的腊八粥。一家人，喜大普奔。
当然，后续的哀伤疗愈还要继续很长一段时间。疗愈方案也远不止上面的这些，但一切都在好转。
“固执”的孩子
一次去朋友家做客，朋友孩子特别喜欢玩衣服角，一直玩一直玩。
在幼儿园也玩，在家里也玩，朋友怎么说，孩子不听。
孩子还说，你和我一起玩嘛。
可是朋友试了试，没有发现特别之处，还是无法让孩子停止玩衣服角。
用新玩具哄也不行，打也不行，骂也不行。
我看到孩子的时候，他正坐在凳子上玩衣服角。看得出来，孩子沉浸在他的小世界里。
这也是一种固着。
于是依然用这个方法：
固着----进入固着----打断----引导----建构
我和孩子一起玩衣服角，同时和孩子交流。
孩子一看，说，好玩吧，我可喜欢了。
我说，是啊，你怎么玩的啊。小孩说，你看这个卷起来，好玩吧。
我说挺有意思的，那换个角呢？试试看。
小孩说，好呀。于是我们一起卷啊卷啊，把身上衣服上好多都卷个遍。
好玩极了，孩子说。
我说，我们再试试这个彩色纸吧，孩子说好啊。
于是，他发现，卷彩色纸比卷衣服角好玩太多了。
玩了一会，我说，我们可以折呢。于是我们折了青蛙、折了纸飞机。
孩子发现，好玩得太多。
几天过去了，朋友跟我千恩万谢，说以前怎么教都没用，自从你来过之后，孩子不再卷衣服角了。
喜欢折各种不同折纸，然后家里的玩具，都开始玩了。
孩子的后续还需要观察，我也跟朋友说，以后多做亲子游戏，陪伴孩子玩耍。
“固执”的老婆
一位学员老李曾经找到我，说自己的妻子像个疯婆子，脾气暴躁，动不动就骂他，他不敢回家了，要么回家很晚，要么索性住公司。
这位丈夫也是没办法了，他说婚姻最后的一博，实在不行，就放手吧。
妻子每次交流，都是同类的话语，都是指责丈夫不顾家，说丈夫不爱自己了，还说是不是丈夫外面有人了。
老李无奈，他说这么多年了，他很多时候真的不想过了。
这次如果不行，他真的想放弃了。
我让老李试着顺着妻子的话，先不跟妻子对着干。
依然使用：固着----进入固着----打断----引导----建构
我写了一篇对话指南，老李可以直接用来跟妻子对话，让老李跟妻子先沟通一次。
才能了解妻子内心深处的需求与误解。
老李再次找到我的时候。
我印象特别深刻：
他说，“以前那温柔的她似乎又回来了，我居然从来没有想过是我的沟通方式的问题。
看来，这么多年感情，真的需要找对方法，努力一把。”
后续还需要修复稳固，不过，一切都在变好。
有时候，很多矛盾，都是起源于沟通，想要化解，也需要从沟通上解开。沟通不仅仅是说几句话。
劝慰不仅仅是说不，而是一种沟通的艺术。
固着----进入固着----打断----引导----建构
用好方式，你可以搞定大部分难搞的沟通问题。
