嘉待情感的创立源于“夜沙情感工作室”，服务始于2014年，于2022年，嘉待情感进行了一次品牌升级，集结了国内行业拔尖的人才，正式更名为“嘉待情感”。目前，公司主要服务国内市场，并扩展至海外华人线上业务。
服务特色
嘉待情感提供情感和心理两大版块的服务，服务方式包括远程一对一咨询和线下面对面咨询。心理版块主要涵盖心理咨询，解决个人心理不健康状态，包括个人心灵疗愈和亲子教育等。心理咨询师通过情绪疏导和心理治疗，帮助咨询者完成自我疗愈。
情感版块专注于解决两性关系中的情感问题，帮助咨询者实现明确的情感诉求。与心理咨询不同，情感咨询师直接给出具体建议和应对方案，以教练式训练营的方式帮助咨询者权衡利弊，做出符合自身利益的决策。服务形式上，心理咨询通常按次进行，而情感咨询包括按次和包月一对一指导。
匠心精神
嘉待情感在服务中注重匠心精神的体现。咨询师要求对咨询者的困扰事事有回应，与其他情感机构不同，嘉待致力于解决客户的实际问题，而非简单糊弄。每天举行例会，对于难解的案例，咨询师们共同努力寻找解决思路。强调隐私保护、亲切的态度作为最基本的职业操守。
专业性和同理心
在选择团队成员时，嘉待情感注重团队成员是否具备责任心和职业操守。责任心强的咨询师能够给予客户最完美的体验，而具备职业操守的老师则能确保足够的同理心，理解客户需求。专业性是嘉待情感团队的第二要求，心理咨询老师要求科班出身或有浓厚的心理学积淀，情感咨询师更要求高感情能力和丰富的恋爱经验。通过这两方面的要求，嘉待情感建立了一个高水准的团队。
进入团队后，嘉待还提供系统的培训，以进一步提高咨询师的单兵作战能力。公司明确指出，差的老师是进不了嘉待的，混进来的也会被迅速淘汰。
团队建设和专业资质
嘉待情感的咨询师团队由国内情感领域的早期从业者组成，包括成都本土优秀老师以及其他城市的优秀老师。所有咨询师都持证上岗，拥有从业资质，包括国家级心理和婚姻家庭咨询师、应用心理学硕士、三甲精神科医生以及微博情感大V等。
团队持续进行案例研讨例会、内部培训，每月要求每位咨询师阅读一本公司规定的心理情感类书籍，以不断提升专业水平。
客户反馈和市场定位
嘉待情感在客户满意度方面表现优异，成功率高达6到8成，续费率达六成。客户反馈主要集中在服务期不满意、合同解约等方面，但这类问题仅占少数。公司以高精尖水准的高端情感服务为目标，努力改变社会对情感行业的刻板印象，塑造信任度极高的品牌形象。
行业挑战
面对行业中的不规范和诈骗问题，嘉待情感通过如实告知、跟踪和督导等手段确保服务质量和客户信任。公司注重在服务和盈利之间找到平衡点，追求无愧于心、真实帮助客户的目标。
远程服务的应用和效果
公司认为咨询行业的八成业务都可通过远程方式解决，远程服务便捷高效，能打破空间限制，是线上咨询的优势之一。公司鼓励咨询师通过文字或语音在线上解决咨询者的问题，并指出国外已有20多年的发展经验，确保远程模式的效果不打折扣。
社交媒体和网络平台策略
嘉待情感充分利用抖音、小红书等社交媒体平台，通过建立全面的社交媒体矩阵，密切分析和追踪粉丝需求，灵活调整运营计划和自媒体内容创作。强调内容质量而非数量，通过自媒体发声，力求让粉丝信任公司的服务。公司的目标是确保粉丝相信其服务是高质量、真实有效的，从而进一步吸引服务或使用产品。
网络平台在嘉待情感的业务模式中扮演着对外发声和体现信任的关键角色。在一个需要不断建立信任的行业中，公司致力于引导客户从了解到信任，再到选择，最终满意的全过程。
行业竞争与差异化
相较于同行业的其他情感咨询服务提供商，嘉待情感注重成为一家有情怀的公司。公司的目标是成为行业领头羊，改变社会对情感行业的看法。为了实现这一目标，嘉待情感严格筛选老师，确保只有能力高于行业水平的老师留下。公司对服务时间和客户满意度设定了标准，与老师的业务KPI直接挂钩，以确保品牌和老师能够互相成就。
在激烈的市场竞争中，嘉待情感通过高速的发展、综合运营能力、客户口碑、高质量服务以及完善的服务流程，保持了强大的市场地位。
技术和创新应用
嘉待情感致力于将市面上各种咨询流派和方法进行整合，并通过内部培训不断完善。公司注重将学术与实际运用相结合，要求老师具备理论知识和实操经验。互联网和数字化对业务模式和客户互动产生深远影响，公司已经建立了完善的互联网数字化运营体系，并计划提供在线情感心理周边的全系列产品。
在确保合规和道德职业行为方面，嘉待情感采取了多项措施，包括具备所有从业资质、老师持证上岗、所有服务签订合同，以及建立成熟的服务体系和高规格的服务标准，确保客户隐私并尊重客户意愿。
市场需求与趋势
嘉待情感看好情感心理咨询行业的市场需求和未来趋势。当前，国内情感心理咨询行业规模已突破2000亿，并且每年保持高速增长。嘉待认为，即使在经济下行时期，情感心理行业仍然具有强大的韧性，因为每个人都会经历情感问题，需要专业的指导和帮助。
嘉待情感不定期推出针对不同人群的服务沙龙，如线下的小白恋爱课堂和心理咨询方向的亲子教育线上直播。公司致力于提供多样化的情感服务形式和周边产品。
客户满意度与忠诚度
嘉待情感通过直观的方式衡量和提升客户满意度和忠诚度。公司通过客户对老师言语上的肯定和回溯案例的评估来评价服务效果。对于老客户，公司进行跟踪、回访，并提供小课程的优惠，以促进老客户的回购。
在客户体验方面，嘉待情感认为服务时间、服务态度和服务能力是关键因素。公司强调在咨询过程中积极快速响应客户、提供良好服务态度以及不断提升服务能力，以确保客户体验的优质。
挑战与机遇
嘉待情感认为情感咨询行业面临的最大挑战是行业无法规范化衍生的信任危机。公司强调谨小慎微的前行，认为规模越大，面临的纠纷和异议越多。嘉待情感通过积累多年经验，包括咨询、运营、服务、获客等方面，保持了对行业发展机遇的把握，确保高效率的运营和资本效率。
社会责任和影响
嘉待情感承担了社会责任，希望每个咨询者都能最终收获幸福。公司计划创办一些公益性的心理情感沙龙，为那些想要学习但没有能力学习的人提供帮助，提高他们的幸福水平。情感咨询服务对社会和文化的影响在于改善家庭关系，使家庭更加稳定。通过帮助解决情感问题，嘉待情感为个体提供正确的思考方式和问题解决方法，进而提高整体生活质量。
行业规范性和自律性
嘉待情感对当前情感咨询服务行业的规范性和自律性提出了关切。公司认为由于从业人员层次不齐，行业缺乏明确的标准，整体而言，情感咨询服务行业存在一定的规范性不足。嘉待情感希望通过设立高门槛，成为行业的标杆，提高行业整体的规范性，为消费者提供更为可靠的咨询服务。
对情感咨询行业的观点
有一个案子我记忆犹新，那是我大概从业第三年的时候，有一个咨询者，她是个靠老公生活的家庭主妇，老公会家暴她，我鼓励她走出来，强大起来。我永远忘不了最后，她剪了短发神采奕奕的告诉我，老师，我离婚了，找到了新工作，老公在求我回头，但现在有个很好的男人追求我，老师我打算开始新生活了！她的人格和生活都开始丰盛了。我帮助她开始了另一种新人生。
这就是情感咨询的价值所在，在一定程度上，我们可以成就他人的幸福。
人是社会的人，家庭又是社会的小单位。家庭关系中的每个人都会影响社会的和谐安定。我们帮助咨询者去解决情感问题，使得家庭稳定，家庭稳定了，社会也就少了很多不良事件，也和谐了，对社会经济发展也有积极影响。
结语
嘉待情感以其独特的经营理念和坚持不懈的服务精神，积极应对行业挑战，充分把握市场机遇。公司不仅致力于提供高质量的情感咨询服务，更关注社会责任，通过改善个体情感状态，促进家庭和社会的和谐发展，为社会作出积极贡献。随着互联网和数字化的不断发展，嘉待情感将继续创新，为更多人提供专业、有温度的情感咨询服务，引领行业未来的发展。
