在我们的日常生活中，沟通这个东西，无处不在，但是不幸的是，大部分人都不擅长这个技能，我们先来看以下这两张图，请大家找一找沟通中的误区。
这张图中，有一个很经典的误会，“u2”一语双关，既包括乐队名称，也包括我也爱你的意思，所以在没有文字沟通的情况下，口语非常容易造成误解。让人摸不着头脑。
那么我们来看第二张图：
这里的误会在于文化差异，美国人认为浪漫是下雨天，而中国人认为下雨就是打雷下雨收衣服，其实中国那么大，很多地域差异不亚于文化差异，例如北方人说的打仗，是打架的意思，而南方人的“孩子”有可能指的是鞋子，如果没有文字帮助，很容易在口头表达当中发生误会，甚至龃龉。
那么两性关系中也是如此，之前有姐妹分享过和丈夫沟通的过程，有的不堪回首，有的一点即通 ，就在于沟通中的词语，语气，以及你沟通的目的是否明确。
01 通过话术增强沟通
给大家举一个例子，如果你的丈夫喝多了，给你打电话说 ：“老婆，我喝多了，好难受。”
请问这个时候你该怎么说比较好，我们这里列举几个回答：“活该，谁让你喝那么多！”“你在哪里？我过去接你！”“都给你说了不要喝那么多，你自己身体不注意，别人说什么都白搭”“别慌，你先找个地方缓一下，喝点水，我过去接你回家”
大家可以看看这几个回答，是不是最后一个比较好呢？如此说来，其实站在对方角度，大家很快就能找到问题所在了，我们来剖析一下。
丈夫给你打电话，诉说自己喝多了，目的是什么？只是表达喝多了这个事实吗？
其实很简单 我们自己喝多了会打给谁？觉得会关心自己的人，因为在脆弱的时候，动物的本能是找温暖和安全，那么如果在外地，不能接他的情况下 我们最好的方式其实很简单，大家的答案都答到了一部分，这道题我是特意拿出来说的，因为我有标准答案。
“啊 你真的好辛苦啊”“我知道 你一定好难受”
像这类的回答，只是答对了一部分 但是忽略了最最关键的，男人和女人不太一样 女人求关注求温暖 男人也会，但是！男人还有最重要的一点，那就是求尊重理解和崇拜，喝多了，打电话，不仅仅求抱抱亲亲。
稍微不错的回答，你可以这样说：“老公你辛苦了，为了宝宝和这个家你付出了好多。”
可能你会觉得很可笑，但是男人会觉得很满意，因为他们骨子里都是没长大的孩子 根本分不清好坏。
那么上面这个答案为什么只是不错呢？因为你没敲到痛处，你说为了孩子家庭辛苦了 他会高兴，但是他会想：哦，你们倒是快活了，那我呢？我辛辛苦苦搞了半天没我什么事呀？
那么这个时候，我们可以再把回答变一变，你也可以这么说：“老公，我知道劝你也没用，因为你就是这么一个人。如果你不是这股拼劲，也走不到今天的位置。无论怎么样，我都支持你。”
看完这个回答，大家会不会觉得很绿茶，很婊？但是男人喜欢，这其中还利用了言语的推拉术，先贬低说他不听劝，但最后是为了鼓励他 说他拼劲十足，这就是沟通的力量。一句话骂得你跳，一句话夸得你笑。
02 如何察觉非语言沟通？
讲完这个例子，我们继续说，在进行沟通之前，特别是重大沟通，一定要想清楚，你是为了传递什么消息，对方能理解你吗，你怎么让对方了解你的意图，对方给了你反馈之后你能准确接受吗？
第一个问题：你告诉对方，对方就会接受到你的准确信息吗？
用上面两个例子的反例举例，丈夫告诉你，他喝多了，你说：活该！谁要你喝这么多，他接受到的是什么，他感受不到你的痛心、关心，而是你不理解我，你不尊重我。
你看，你表达了你的意思，但对方没有理解，这就是一次失败的沟通。
第二个问题：只有我想沟通了，沟通才会发生，真的是这样吗？
春秋时期，齐桓公与管仲密谋伐卫，议罢回宫，来到卫姬官室。卫姬见之立刻下跪，请求齐桓公放过卫国。齐桓公大惊问其如何得知，卫姬曰：“大王平日下朝总是和颜悦色，今日见我就避开目光，可见朝中议事与我有关，可是我一妇道人家并无可议，可见与我的国家相关。”齐桓公闻言不语，决定放弃攻打卫国。
在这个案例中，齐桓公原本不想沟通，但是非语言表达方式却出卖了他，你不想沟通也得沟通，就是这么霸道，所以我们在这里遇到了一个关键词“非语言沟通”，这个非常重要。
给大家看一张图：
这是前几年很火的一张图，其中马小姐的肢体语言告诉了我们，她更信赖经纪人，她说话了吗？并没有。但是肢体语言出卖了他，这里有一个亲密距离的小知识，人类之间是有距离感的，地铁上，陌生人靠近你，你会躲开站远一点。为什么？因为他侵占了你的亲密距离，人和人之间，如果是亲密关系，那么距离不会超过45cm。如果是较好的关系，那么在45-100之间，如果超过一米，那么你们可能没你想象的那么亲密。
再给大家看一张图：
从这张图，刘将军没有说话，但我们从肢体语言就知道，这位老者在很努力踮起脚尖看美军新式装备，很多人说看了很心酸，中国当时还不够发达 让我们如此羡慕好奇美军装备，但是风水轮流转，我们很快报仇了。
这是前几年，美军访华，同样的肢体语言，同样的好奇，只不过这次换你们羡慕嫉妒我们了，这些照片都在说明非语言沟通的重要性。在实际生活中，大部分信息不是通过语言和文字表达出来的。
还有55%来自面部表情和肢体语言，38%来自语音语调，只有7%来自语言和文字，尤其是东方人，文化内敛含蓄，我们一般是想十分说三分，这种非语言表达方式就更为重要。所以，微表情等等开始在中国盛行。
这是梅林传奇男女主角的宣传照，通过这个大家能感知到什么呀，请大家分析下男女主角的内心动态。
后来通过了解 我发现梅林传奇的女主角是导演女朋友。在剧中饰演大美女。男主角当时是当红小生，为了钱被逼无奈，所以从这张图大家都看出来了 男主角满脸的不情愿 女主角奸计得逞，同床异梦多么明显，所以如果大家再和丈夫男友沟通，别只顾语言表达，面部表情，肢体语言也很重要。
在这里有几个小的知识点：
1.男性撒谎时候，容易摸鼻子
2.如果和你说话，但脚尖朝着门，他想结束谈话了
3.说话不断舔嘴唇，在说谎
4.说话手呈塔状，有一定防卫心理
5.谈话最好选择在沙发处，因为这里没有扶手四周空旷，让人容易敞开心扉
6.谈话中观察他的坐姿 如果抱住膝盖，蹲坐，代表他有所保留 如果双手大大张开，代表他很愿意和你沟通。
这些都是fbi识人术中比较灵验的小招数。
另外还有一个招数，就要从照片中发现对方是否出轨，如果有他和你与其他异性合照，别只顾看手看脚，重点看臀部，臀部朝向谁 他就喜欢谁，信任谁，有一张照片也很出名。
请看张先生的臀部，很明显朝向经纪人。代表他更信赖和更依靠经纪人，洪欣也对张丹峰有所保留，另外请看洪欣的脚，交叉状，朝向旁边女性，说明她内心也并不相信张丹峰，这一点与上面马蓉同理，这张照片还是四个字，同床异梦。
下面说回语言方式，我上面提到的45cm原则，在语言沟通中有一点很重要 就是刻板印象，什么叫刻板印象？
03 打破刻板印象
举个例子，防火防盗防河南人，这就是对河南人的刻板印象，安徽人都是叫花子 湖北人都是都很狡猾，都是刻板印象，刻板印象来自于哪里？有一本世界名著告诉了我们《傲慢与偏见》，因为你傲慢，所以你看谁都是卑微的；因为你偏见，所以你看谁都是不好的。
刻板印象包括但不局限于：
偏见（上文的河南安徽湖北人印象）感觉。我喜欢高个子 你矮 所以我讨厌你觉得你不顺眼文化。各地文化不同，所以导致我讨厌你等等。那么如何消除刻板印象？其实刚刚大家都提到了，那就是著名的“换位思考”，英文换位思考太简单了，叫做“站在你的鞋子里”，如果你想知道别人怎么想的，就站在对方的鞋子里思考问题，这里有三个点要思考：
你需要什么？我能给你什么？如何把你需要和我能给连接到一起？举个例子 ：我一个朋友的丈夫突然郁闷了，回家不说话，她关心的询问，对方却说没事。
这时候她就很不开心，也不想理丈夫，过了几天，老公依然不说话阴沉着脸。怎么办？我这个朋友就开始怀疑了：他出轨了？被开除了？要和我离婚？
如果遇到同样的你会怎么办？这个问题，学员姐妹给了很多回答：
“喊他出去散步啊”
“告诉他最近因为他的态度让我觉得心里有些难受”
“我也跟他冷着，等他先开口跟我说话，我再理他”
“老公，你这几天看着很不开心，我很担心你，发生了什么事吗？有什么我可以帮你的吗？”
但其实这个时候，我们可以尝试着分析一下，比如：丈夫平时工资上交，工作也很平顺，之前很正常都没有任何越轨迹象，所以仔细想了想，工作上平稳，不太可能是工作；人际方面也没有什么大的晋升和波动。孩子的话，正常学习没问题，夫妻之间也没龃龉，于是妻子想到了父母。她尝试给婆婆打了一个电话，原来是婆婆生病了需要来省城看病。但是家里房子小，住宾馆又不放心，于是丈夫在这样的局面下选择了沉默生闷气。
看吧？男人是不是小孩子？不知道怎么办，就在生闷气。
妻子了解到丈夫的情况，猜想他想把母亲接来看病，但担心妻子和孩子不同意觉得不方便，于是妻子能提供给丈夫什么呢？
为了婆婆看病的便利，她暂时和孩子搬去了自己母亲家里，给婆婆腾出了空间。自己坚持每天晚上回来照顾婆婆，完美解决了一次小危机 赢得了婆婆和丈夫的尊敬。
她没有追着问，也没有胡思乱想 ，而是通过多方思考，找出了最优解，她还避开了大家常踩的一个雷区，那就是贸然打电话去丈夫工作单位，这时候话术已经没有作用了。
沟通的时候，还有一个重点，不要被情绪左右，胡思乱想。冷静分析局势，站在对方鞋子里思考问题，他会有什么麻烦，我该怎么解决？
也许有人会说，我和我丈夫沟通，他不信我的，不听我的，怎么办？这里有一个小技巧。
04 如何提高自己的可信度？
可信度来源于几个方面：
1.你的身份地位。
我是大学老师，大家天然就会相信我，如果我是无业游民，相信大家对我的可信度会大打折扣。
2.我的良师意愿。
我希望用自己所学帮助大家一点点，而不是专门来打击大家自信心，在你们沟通前表达，我是为了我们的未来更美好，为了孩子好，而不是为了和你吵架。
3.我的专业知识。
例如我的学历、专业、获奖记录；或引用名人名言。
4.我的外表形象。
这点很多人忽略了，自己的外表形象，沟通前漂漂亮亮打扮一下 会让人眼前一亮，让人觉得和你沟通很愉悦，你去面试肯定会注意着装 那么重大沟通前为什么不打扮一下呢，穿着睡衣肿眼泡抠鼻子，肯定不如高跟鞋小洋装精致妆容提气。
5.强调自己和对方的共同之处
例如我们都来自哪里哪里 我们的父母都是什么什么，这样对方天然就会对你有信任度。
最后给大家分享一个我珍藏的故事吧：从毛主席开始，中国自己省吃俭用，却慷慨地援助非洲，著名的坦赞铁路便是其中一个大项目。中国派出最有经验的工人，在非洲最恶劣的环境下工作，不要你什么好处，成本价还赔给你，分三十年还清，相当于白送。当时的非洲是什么情况？
当了几百年西方国家的殖民地，刚刚解放独立，一穷二白，什么都没有。更重要的是，中国人站起来了，而他们还没有。黑人饱受种族歧视，全世界没有人尊重他们，都把他们叫做Negro。直到今天，非洲人看到白人，也会不由自主地想到那段被当做奴隶、被殖民的屈辱岁月。
几十年后，第一批来到非洲的中国企业受到非洲人民的热情欢迎。他们还记得是谁在最艰苦的岁月里拉了他们一把，他们愿意让中国人而不是西方白人在这里建工厂卖东西。中国的商品迅速走进非洲，占领了非洲这块广大的市场。这就是中国人的大智慧，有舍才有得。西方人只想掠夺，不想给予，所以注定被全世界唾弃。
九件秘色瓷，现存于伊朗国家博物馆，曾经是波斯宫殿中的珍宝。博物馆中用整整一个展厅来摆放来自中国的精美瓷器，每一件下方都标注着英文，presented by China。
当风尘仆仆的波斯使臣穿越大漠，第一次来到这个陌生而繁华的国度，每一个中国人对这些异邦来客致以最热烈的欢迎。京城的繁华壮丽惊呆了波斯人，而更令他们感动的是见到的每一个人都把他们当做亲密的朋友看待。
终于，波斯人被带到富丽堂皇的皇宫中觐见皇帝。皇帝从内裤里抬出几大箱礼物。瓷器，茶叶，丝绸……每一件都是国宝级的艺术品，每一件都价值连城！波斯使臣看傻了眼，忙跪下行礼推辞。通波斯语的中国翻译官笑着小声说，收下吧，这是皇上赏给你们几位的礼物。送给波斯皇帝的在外面备好了，是一整只车队，有几十大箱珍宝！中国是真的慷慨，全世界一共只有23件秘色瓷，一口气就送给波斯人9件！
当你用真心对待别人，也就能收获别人的真心。
将欲取之，必先予之，波斯使臣回国之后，把中国的繁荣富裕之盛况到处宣扬，掀起了一股“中国热”。
波斯皇帝把来自中国的瓷器摆在皇宫里，把丝绸衣服穿在身上，邀群臣召开品茶大会。受皇帝影响，大臣们纷纷抛重金购买中国的商品，于是商队们浩浩荡荡地出发了！波斯的黄金白银大量流入中国，换来了中国的瓷器、丝绸和茶叶！
波斯持续地需要中国的商品，只得不断地向中国购买，那么波斯的贵金属便源源不断地流入中国！而中国的损耗不过是几大箱瓷器茶叶丝绸，分分钟再造出来。更重要的是，中国收获了友谊。
